3月6日，巢湖市民政局儿童福利科收到了一份特殊的“新春礼物”——一面绣着“情系群众 为民排忧”的红色锦旗。“感谢你们对孩子的关心，我也会尽我所能照顾好他……”锦旗的赠予者，是孤儿陈阳（化名）的监护人陈春香，这位老人言语中充满感激，现场几度落泪。

这面凝聚感恩的锦旗背后，是一个向阳而生的暖心故事。今年15周岁的陈阳，在父母因病相继离世后陷入生存困境。巢湖市民政局儿童福利科得知这一情况后，第一时间开启精准救助流程。工作人员依托大数据比对，严谨细致地核查陈阳家庭状况，与属地政府及村居紧密协作，为其确定监护人，并着手准备各项材料，助力申请孤儿生活保障金。同时，积极协调多部门，从生活照料到心理关怀，从教育支持到医疗救助，全方位为陈阳提供帮扶。在工作人员日复一日的悉心关怀与持续帮助下，陈阳的生活、就学等方面渐渐步入了正轨。

这只是巢湖市民政局用物质保障与精神关怀浇灌希望之花的一个缩影。据了解，2024年，巢湖市民政局全力推动困难群众保障体系精准落地。全市337名孤儿及事实无人抚养儿童共领取到936.01万元生活费。在保障对象管理方面，严格遵循新增与退出机制，将2名孤儿和52名事实无人抚养儿童及时纳入保障范畴，2名孤儿和26名事实无人抚养儿童依规退出，确保每一位符合条件的孩子都能得到应有的关怀，做到了应保尽保、应退尽退。同时，持续实施助学工程，为10名孤儿及44名事实无人抚养儿童发放37.9万元助学金，助力他们在求学路上逐梦前行。积极推动公交票价优惠政策于2024年8月1日正式实施，在册保障的特困群体自此可免费乘坐公交出行。

一面锦旗彰显一份认可，一声感谢承载一份肯定。巢湖市民政局将把这份群众的认可和肯定化作一股强大的动力，继续在守护儿童权益、保障困难群众生活的道路上砥砺奋进，以更加务实的工作举措，切实解决困难群众急难愁盼问题，为更多孩子的未来撑起一片晴空，为更多家庭的幸福筑牢根基。

记者 周晓梅 通讯员 薛梅