“花园社区党群服务驿站开放以来，为我们提供了很多方便，在这里向你们提个建议：团结路小学距离服务驿站很近，雨雪天气时，有些来接孩子的家长无处躲避，希望驿站能延长开放时间到傍晚6点。”11月28日上午，巢湖市卧牛山街道花园社区的工作人员从社区党群服务驿站意见收集箱里取出一位居民的意见书，并将建议汇报给社区负责人。社区立即采纳了这一建议，安排社区党群服务驿站志愿者在雨雪天气时延迟到6点下班。

拓宽阵地 让便民服务更贴心

为了丰富便民服务举措，增强党组织服务党员群众能力，切实打通服务群众的最后一米，近日，巢湖市卧牛山街道花园社区首创，将24小时自助图书馆升级为党群服务驿站。驿站内配备微波炉、充电器、象棋、免费WIFI、雨伞、书籍报刊、爱心药箱等便民设施。

丰富的书籍报刊，满足居民的阅读需求；寒暑天空调开放，营造舒适的环境；热水供应，驱散冬日的寒意……党群服务驿站从细微之处彰显人文关怀，为居民和户外工作者打造一个集休息、娱乐、学习、交流于一体的暖心港湾。

延伸触角 让便民服务更全面

按照“15分钟服务圈”要求，花园社区积极推动服务力量、服务资源、服务活动下沉至小区，将党群服务驿站打造成集党群工作、便民服务、民意收集等功能为一体的为民服务前沿阵地，让理论宣讲、居民议事、文化服务更贴近居民。社区通过整合辖区企事业单位和社会组织，打造区域统筹、资源共享、优势互补、共驻共建的党建工作格局和服务体系。比如结合主题党日，与巢湖市妇幼保健院和花园社区卫生服务站共同开展健康知识讲座、心理咨询等活动；携手巢湖市思想力社会工作服务中心为居民提供义诊和理发等便民服务；联合巢湖市科协开展“科普传播进网格·科普服务进社区”等活动。

倾听民意 让便民服务更迅速

驿站还专门设置意见收集箱，收集居民的问题及诉求。社区“两委”、网格员、红色小管家轮流坐岗值班，倾听群众最真实的声音，从源头了解居民急难愁盼问题。此外，发挥小社区法律顾问、家庭医生、社区民警等“专业能人”作用，用“身边的人解决身边的事”，不断提升小区自治能力。驿站运营以来，社区协商解决了楼顶漏水、增设充电桩、小区绿化等多件民生热点问题。这里俨然成了居民“家门口服务、有事立即办”的幸福加油站。

社区居民表示，党群服务驿站的建立，不仅解决了大家的实际需求，更让群众感受到了社区文明的温度和志愿服务速度，提升了生活的幸福感。

周雯、连正军