视频简介：红色是流淌在中国人血脉中的颜色，邮差是一代人的美好回忆，当邮差身份配上新时代文明实践志愿服务，“红色邮差”成为服务群众的新方式。

栏杆集镇位于巢湖、肥东、全椒三县交界，地理位置偏远，快递、医疗等物品及服务不能和城区一样精准送达家中。为了更好地满足辖区空巢老人、孤寡老人、残障人士等特殊困难群众生活需求，巢湖市栏杆集镇新时代文明实践所整合资源培育打造了“红色邮差”文明实践项目，为辖区出行不便的群体，提供送“服务”上门业务，让他们也能共享到现代生活的便利。

“红色邮差”文明实践项目通过“线上问需+线下服务”以及“板凳会”，双渠道收集群众意见并建立需求库。在形成精准问需服务模式后，第一批以党员先锋代表的“红色邮差”上线，着力提供基础的水、电、保险缴费代办业务。经过五年多的实施及优化，“红色邮差”文明实践项目加入了日常药品代购、残疾人帮扶申请、快递代领、金融业务“0跑腿”等服务内容。（作者：章媛、蹇倩雯、潘鹏生、李冉；编辑：苏琦）