原来，7月25日下午，巢湖城乡公交驾驶员李丽师傅如往日一样，驾驶皖A03660D号公交车行驶在熟悉的道路上，从青山驶往巢湖市内。在公交车的驾驶室内，李丽紧握着方向盘，眼神坚定，全神贯注于前方的道路。突然，她发现前方马路中间独自坐着一位老人，神情怅然若失，不知所措。李师傅见状，立即安全靠边停车。基于公司每月开展的安全培训教育，她第一时间向公司报告情况，在得到公司及乘客的允许后，她和车内另一名乘客一起迅速下车走向老人，关切地询问老人情况，然而老人语言含糊不清，只能从她的只言片语中得知是因天气炎热从而显得无力。此刻李师傅意识到，老人需要尽快得到帮助，否则会有危险，因李师傅有班次任务在身，于是她及时反馈情况给公交公司，申请能否送老人去附近的派出所。在得到公司同意后，李师傅搀扶老人上车，并第一时间将她安全送到附近派出所。在确定老人已无大碍的情况下，李师傅才驾车继续行驶在熟悉的道路上。当派出所民警联系到老人家属后，道出李师傅的善举，老人家属对李师傅的热心善举表示深深的感谢。几天后，老人的孩子来到巢湖公交南站给李丽师傅送来一面充满感激之情的锦旗。