近年来，巢湖市司法局围绕平安巢湖建设，全力打造“一站式”公共法律服务平台，设立巢湖市公共法律服中心和巢湖市矛盾纠纷调解中心，为群众提供专业高效的法律援助、人民调解、法律咨询等服务。在镇街同步实现公共法律平台全覆盖，满足群众的不同法律需求，为平安巢湖建设助力。

人民调解“一站式”

巢湖市司法局不断完善社会矛盾纠纷多元预防调处机制，持续推进“一站式”矛盾纠纷调解体系建设。2023年，市司法局升级改造市级矛盾纠纷调解中心，在中心设立一站式服务大厅，设专职调解员值班，并设有接待室、视频调解室、律师咨询室等，融接待、咨询、受理、调处为一体。同时在各镇街积极推进“一站式”多元解纷体系建设，优化镇街公共法律服务，为群众调处矛盾纠纷提供更加便捷高效的途径。先后打造了亚父街道“洗耳恭听议事点”“刘大姐话家长议事点”、槐林镇“百年树下议事点”等一批特色百姓评理说事点148个，营造了浓厚的人民调解法治文化氛围，开创“巢文化、湖事佬、调为先、解民忧”四句调解工作法。

在散兵司法所公共法律服务工作站，村民杨成仕告诉小布，他因为一件纠纷与邻居发生了矛盾，他找到镇人民调解委员会，经调解员的耐心调解，最终矛盾得以化解。

“如果不是调解员的及时调解，我们矛盾激化双方都会受损失。现在矛盾圆满化解了，我非常感激调解员的调解。”杨成仕说。而这是巢湖市推进公共法律服务体系建设为民办实事的一个缩影。

法律援助“暖人心”

巢湖市法律援助中心持续开展“法援惠民生”系列品牌建设，将法律援助民生实事宣传带进社区、乡村、学校、工地，为群众打通法律服务“最后一公里”，真正让老百姓享受到普惠性、公益性、可选择的公共法律服务。

据市法律援助中心主任王淑贤介绍，法律援助中心致力于为合法权益受到不法侵害，且符合法律援助条件的群众，提供优质、高效、免费的法律援助服务。尤其注重保障农民工、残疾人、老年人、妇女、儿童、军人军属等各类特殊群体的合法权益。近三年来，巢湖市法律援助中心已为3300余人提供了法律援助。

公证服务“零距离”

今年以来，巢湖市公证处积极与社区、村（居）合作，开展“公证服务进社区”活动。为小区、村委会配备“社区公证员”，为群众提供优质高效、快速便捷的公证法律服务，让广大巢湖市民实实在在享受到“零距离”的公证法律服务。

市公证处增设了“互联网+不动产登记”便民服务点，通过系统对接、流程优化等工作举措，将不动产转移登记窗口延伸到市公证处，申请人在办结公证后，可直接在巢湖市公证处的“互联网+不动产登记”便民服务点现场申请办理不动产转移登记，大大缩减了群众办理业务的时间和流程。

市公证处还利用互联网的新形式，不断更新便民举措，对于部分公证当事人不能前往现场办理公证的，通过在线受理的方式办理远程视频公证，让群众足不出户就能享受到优质便捷的公证法律服务。