主题教育开展以来，安徽省巢湖市坚持党对物业管理工作的领导，推动基层党建工作与社区物业服务有机融合，切实解决居民急难愁盼问题，持续增强居民群众的幸福感和满意度。

织密基层组织体系

建强物业组织堡垒。组建巢湖市物业行业党委，统筹指导和协调全市物业行业党建工作，按照单独成立、联合组建、选派党建指导员等方式，对物业企业及住宅小区党组织建设工作进行指导，成立小区（片区）党组织229个，物业企业单独党组织16个、联合党组织5个，派驻党建工作指导员8个。

深化双向交叉任职。鼓励“红色小管家”与小区业委会成员双向任职，交叉任职率达80%，深入推动“红色物业”建设。主题教育开展以来，组建红色小管家网格“帮学团”，开展“送门上学”活动300余次，先后上户联系走访群众8万余人次，收集问题716条、收集建议467条，化解矛盾纠纷280起，代办便民事项1014件，群众满意率达100%。

构建一核多元治理模式。推行“小区党组织+业委会+物业企业”的共治模式，形成以小区党组织为核心，业委会、物业企业三方联动，小区党员和居民业主共同参与的一核多元小区治理结构。目前，已有255个住宅小区成立业委会（物管委），其中党员268人，占比80%；36个社区建立了“三位一体”议事协调机制。

搭建协商议事平台

搭建“联席共议”平台。坚持“条块结合、以块为主、齐抓共管”的原则，制定《巢湖市住宅小区责任单位信息公示制度》，建立联席会议机制，城管、市场、房产等13个职能单位定期协商，积极解决小区物业日常管理重难点问题。

搭建“睦邻共商”平台。打造“睦邻议事厅”“红色议事厅”“洗耳恭听小管家工作室”等集议事、休闲、活动于一体的党群议事场所30余个，定期召开工作例会、议事协商会，形成“发现收集—协商处置—反馈评价”工作闭环。主题教育开展以来，积极协调处理“小区停车难”“遛狗不牵绳”“雨天路面积水”等群众急难愁盼问题127个。

搭建“账户共管”平台。探索开设首个“小区公共收益共管账户”，由社区党组织和业委会共同管理小区公共收益，让业主参与收支管理、使用，切实解决小区公共收益资金收支不透明、管理不规范等问题，提升居民共治自治能力。

探索长效服务机制

注重行业信用管理。实施物业行业“红黑榜”制度、加强物业管理信息公开、强化社会监督和约谈通报，赋予街道对物业服务企业评价权，结合巢湖市物业管理“三大”攻坚行动，适时组织对70个市场化物业小区和180个准物业小区工作开展质量测评。

注重持续改善民生。发挥国有物业服务企业保障和引领作用，推进国有企业承接老旧小区物业管理工作，试点选择5个由社区管理的老旧“三无小区”，交由市属国有物业公司实施物业管理服务。移交以来，小区群众满意度和好评率明显提升。

注重典型示范引领。打造“红色物业”示范典型项目10个、“三位一体”议事机制典型17个、业委会规范化建设典型10个、物业企业优质服务典型10个、“三类合一”示范点6个，创建“和美小区”8个、省级“皖美红色物业”示范小区1个，培育打造了一批立得住、推得开、叫得响的“皖美红色物业”小区，在全市范围内营造“红色引领”“比学赶超”的浓厚氛围，不断深化城市基层治理。（巢宣）