街道工作开展得好不好，老百姓是最有发言权的，群众的满意度就是他们工作最好的成绩单。近年来，凤凰山街道在市委、市政府的正确领导下，以“促一方发展，保一方平安”为职责使命，转变工作作风、深化效能建设，主动回应民生关切，积极守护民生福祉，切实提升了辖区居民的幸福感和获得感，获得了老百姓的交口称赞。

实干举措强效能

在强化效能建设方面，凤凰山街道采取实的举措，以加强作风建设为抓手，在学习中提升，在实践中强化，不断提振街道、社区党员干部的能力素质，以强有力的监督执纪，提升工作效能，打造过硬作风。

围绕社区治理、教育医疗、社会救助等方面街道社区工作人员主动下沉，直面难题、纠纷，以提升基层治理现代化能力，打造居民幸福宜居家园。

倾听民声凝民心

“太感谢你们了，如今大部分赔偿金已经到位，虽然腿还没完全好，但我爱人摆上小摊做生意了，孩子今年也考上了高中，现在一切都很好了。”近日，住在草城街附近的夏大姐在凤凰山街道信访办主任许峰、黎明社区党委副书记尹飞艳上门回访时感慨地说。

原来，夏女士的爱人去年出了车祸，肇事司机却迟迟没有进行赔偿，夏女士多次讨要无果。后来，凤凰山街道办事处得知此事后，第一时间从中多次协调、沟通，最终双方基本达成共识，夏女士一家对于凤凰山街道办事处积极主动关心群众的做法连连称赞。

“倾听民声，为民谋福，我们第一时间走近百姓身边，解决他们所需所困，真正把工作做到群众的心坎上。”许峰说。

近年来，凤凰山街道积极通过群众来信、接访下访、开展矛盾纠纷等方式了解群众诉求和心声，并依托“党带群建，十户联治”机制，发挥片长“人熟地熟情况熟”优势，深入开展“我为邻居帮个忙”“我为乡亲支个招”“您的提议我来办”等网格长办实事活动，发挥群众自治成效，推动群众诉求解决在一线，矛盾化解在一线，成效体现在一线。

为民解忧勇担当

住在皖维集团西区的罗序林是一名退伍军人，2020年罗序林因病导致行动不便，他的爱人王平一度忧心忡忡。“我们唯一的孩子也在外地上班，老罗需要经常去合肥进行康复训练，真的难倒了我。没想到凤凰山街道退役军人服务站这个时候主动找了上来提供帮助，每次只要我打一个电话，他们就会来人带车，送我们去合肥治疗，治疗结束后他们又会带车去合肥把我们接回家。从2020年至今，一直如此，我真的非常感动。”王平如今已经把凤凰山街道退役军人服务站的工作人员当成了家人，有什么事情都跟他们商量。

“我们站主要为退伍军人服务，他们有需求，我们就要真心真情地帮助他们。”凤凰山街道退役军人服务站副站长王芳说。

据了解，凤凰山街道常态化开展“义诊咨询”“赠您一缕阳光”“温馨心灵守护银龄”等志愿服务活动，为“老弱病残孤寡灾”特殊群体提供贴心服务，切实把为民解忧、为民服务落到实处。

近年来，凤凰山街道积极抓民生、强服务，社会事业蓬勃发展、民生保障坚实有力。下一步，凤凰山街道会敢为善为、务实落实，顺势而为、勇于作为，切实把改进工作作风、强化效能建设落到实处，把为民服务落在紧要处。（向枫林、高永成）