全省改进工作作风为民办实事为企优环境大会召开后，巢湖市各地各单位全面聚焦“一改两为”要求，紧扣市委市政府中心工作，迅速行动，主动作为，着力深化工作效率大提升专项行动，持续改作风、办实事、优环境，服务巢湖经济社会高质量发展。巢湖发布联合市效能办，开设“一线问效”专栏，甄选6家单位进行集中宣传报道，强化以典型带动促全局联动，深化“一改两为”贯彻成效，提升推进工作实效，积极营造全员抓效能、协力强效能的浓厚氛围。

“让军人成为全社会尊崇的职业，让退役军人成为全社会尊重的人”。围绕此目标，成立仅4年多的巢湖市退役军人事务局，在浓厚的优抚社会氛围、完善的优待政策体系、动态的优惠服务项目、及时的亲情抚恤关怀、深入的褒扬激励传承等方面，进一步优化服务供给、提高服务效能，极大提升了广大退役军人的荣誉感、获得感和幸福感。

精服务，持续优化退役军人保障机制

近日，巢湖市银屏镇退役军人服务站工作人员多次上门走访，为九十多岁的该镇吕婆村新四军老战士李爷爷办理退役军人优待证，提供上门“一站式”服务。拿到优待证的李爷爷激动地说：“谢谢党委、政府的关怀，来了好几趟，还把优待证送过来，让你们费心了！”

据了解，巢湖市目前登记在册的退役军人有26350名。近年来，市退役军人事务局会同各乡镇积极推进退役军人服务工作深入开展，使得市、镇（街道）、村（社区）三级退役军人保障机构规范化、标准化、制度化建设水平有了较大提升。截至目前，全市已建成退役军人服务中心1个，镇（街道）退役军人服务站18个，村（社区）退役军人服务站187个，实现了市、镇、村“全覆盖”。退役军人和其他优抚对象在“家门口”就能享受到政策咨询、就业创业指导、困难帮扶等“一站式服务”。今年八一前夕，巢湖市退役军人服务中心和巢湖市凤凰山街道退役军人服务站还获评安徽省“优秀服务中心（站）”，发挥了良好的示范引领作用。

此外，市退役军人事务局今年6、7月先后设立了首批6家“军人驿站”、首批2家“退役军人法律援助工作站”，在全市形成了倾心服务退役军人的良好局面。

优政策，多元赋能退役军人就业创业

2022年夏，受长期高温干旱影响，巢湖市庙岗镇部分退役军人返乡创业者项目受损严重。庙岗镇退役军人服务站主动联系受损严重、资金短缺的退役军人，并积极对接各家银行，为其申请自主就业退役军人扶持性贷款等，助力退役军人解决创业资金短缺问题。

为减轻退役军人就业压力，激发退役军人创业活力，市退役军人事务局进一步强化对退役军人就业创业的政策支撑，如搭建多个退役军人就业创业基地，精准打造就业帮扶项目，引导退役军人返乡入乡就业创业、投身乡村振兴；持续开展退役军人线上线下专场招聘会，拓宽就业渠道；定期开展就业技能培训，帮助退役军人适应社会新业态和新职业需求。通过多形式多层次多渠道开展就业创业扶持，切实满足退役军人多样化就业需求，培树了一批创新创业典型。

强关怀，用心用情化解急难愁盼问题

“秦爷爷，我们帮您量下血压，您的降压药有按时服用吗？”日前，社工来到老兵秦德金家中，为其送去袋装大米和营养麦片等物资，并指导老人进行健康管理。由巢湖市退役军人事务局主办，市彩虹社会工作服务中心承办的“爱心送进光荣门-居家安养”志愿服务活动正在持续开展中，截至目前，已为全市108位高龄、独居、困难等退役军人提供个性化居家养老服务，服务内容包括生活照料、精神慰藉、家政服务、物资配送、助餐服务、医疗保健等。

近年来，市退役军人事务局聚焦广大服务对象急难愁盼问题，认真落实常态化联系退役军人制度，积极开展“情感关怀”“关爱烈属”“医路相伴”等“爱心送进光荣门”系列活动，共惠及334人次，让优抚对象和困难退役军人充分感受到党和政府对他们的关心关爱关怀。结合“八一”“春节”等重要节日，开展退役军人和其他优抚对象全覆盖慰问，共计发放98万余元慰问品（慰问金），营造了关心关爱退役军人的社会氛围。

市退役军人事务局相关负责人表示，接下来，该局将深入贯彻省、市改进工作作风为民办实事为企优环境大会精神，落实“一改两为”工作要求，以改进工作作风为抓手，以满足退役军人期盼为工作导向，继续探索新型服务手段，用心用情做好退役军人事务工作。

（高永成、周晓梅、黎智斌）