巢湖市交通运输局在局党史学习教育开展以来，突出学史明理、学史增信、学史崇德、学史力行，教育引导党员、干部把握工作主线、筑牢制度防线、坚守问题底线、远离政治红线。

一、扎实推进“互联网+政务服务”，提高为民服务质量

巢湖市交通运输局不断整改出租车行业管理与服务中的问题，优化更新车辆、从业资格证办理流程，取消不必要的业务程序，提高为民服务质量。针对部分出租车驾驶员年龄偏大，对手机、电脑使用不熟练，不会在线上进行《巡游出租汽车汽车驾驶员证》换证申请的问题，制作详细操作教程，“手把手”教，并在交通运输局业务大厅设置线下换证渠道，帮助1200余名出租车驾驶员完成换证申请工作。

二、持续加强行业管理，优化人民出行体验

巢湖市交通运输局一方面采取日常巡查与不定期稽查相结合的方式，严厉打击非法营运和出租车不规范营运行为，维护出租市场营运秩序，为出租行业的健康发展保驾护航，截至2021年4月20日，共计查处非法营运车辆21台，处罚10.88万元；责令违规驾驶员在火车站、汽车站文明劝导300余人次；另一方面在车内安装出租汽车服务管理信息系统，实时掌握全市1260台出租车车辆情况，保障司乘人员生命财产安全，2021年元月至4月，帮助乘客找回失物4万余元。

三、积极展示行业精神面貌，提升从业人员素质

巢湖市交通运输局通过开展巡游出租车驾驶员技能大赛和“十佳驾驶员”评选活动，选出一批能力素质好的出租车驾驶员，在行业内形成诚信运营、优质服务的良好风气，先后涌现出一批助人为乐、拾金不昧的优秀驾驶员，在今年全市交通工作会议上，其中两名驾驶员被评为“最美交通人”荣誉称号。（张鹏翔）