为宣传消费维权常识和法律法规知识，营造安全放心文明诚信消费环境，3月15日上午，巢湖市柘皋市场所以“守护安全，畅通消费”为主题开展了“3·15”消费者权益日宣传活动。

学习研讨，强化维权技能。“3·15”国际消费者权益日到来之前，柘皋市场所组织全体人员集中学习了《消费者权益保护法》、《食品安全法》、《药品安全法》等法律法规。随后所员们围绕投诉举报处置、投诉举报文书填写、315晚会应急值守纷纷发言讨论，进一步提升了消费维权、投诉处置的技能和本领。

部门联合，宣传维权知识。柘皋市场所联合镇食安办在农贸市场、小区出入口等设置宣传咨询服务台，现场发放消费维权宣传材料，积极宣传相关法律法规，并提供消费维权的咨询服务。在活动现场，柘皋所执法人员向广大消费者积极介绍商品辨假、识假知识，发放消费维权宣传手册、食品安全常识手册100份，并认真解答消费者的咨询10余条。

监管护航，规范市场秩序。节前，该所针对投诉高发的食品安全、药品安全、虚假宣传、价格违法等问题，重点排查了大中型企业、农贸市场、商场超市、药店、化妆品店等经营场所，严厉销售三无、不合格食品、不合格药品、不明码标价等违法行为。截至目前，共出动执法人员62人次，检查经营户114户，对销售不合格食品等违法行为已立案处理。目前共立案2起，案件正在办理中。    

本次活动，柘皋市场监督管理所以宣传消费者权益保护法为中心，着重提高消费者维权观念和能力，开展集中宣传活动2次，宣传受众160余人次。下一步，柘皋市场所将强化日常监管，不断提高投诉举报处理效能，营造安全放心的消费环境，保护消费者合法权益。（袁天亮）