节日期间,为满足办事群众日常需求,同时减少人员聚集,巢湖市市场监督管理局庙岗市场所坚持疫情防控和效能服务“两手抓、两不误”,营造安全、放心、可靠的政务服务环境。
一是优化工作环境。该所每日落实专人对办公场所进行消毒,办事大厅对所有前来办事的群众主动提供测温、免手洗消毒,同时提醒办事群众自觉佩戴口罩+扫“安康码”,坚决杜绝有发烧、咳嗽等症状者进入,严守进门防控第一关。
二是提高办事效率。通过24小时电话咨询,提前详细告知办事流程和所需材料清单,大厅内窗口人员根据不同责任分工同时受理材料,在减少人员接触的同时减少受理时间提高服务效能,做到即办即走,避免人员聚集。
三是严格人员管理。所内工作人员统一佩戴口罩上岗,一日两次进行体温监测,并建立体温监测台账。同时,按照上级《关于做好2021年春运期间返乡出行等疫情防控工作提示》要求,严格管理本单位人员市外出行,落实健康管理制度,减少不必要的出行,确需出行的,必须提前进行报备。(郑宏莉)