“人社服务快办行动”是贯彻落实党中央、国务院深化“放管服”改革、优化营商环境的重大工作举措。今年以来，巢湖市人力资源和社会保障局积极部署该工作，多次开展调研工作，召开专题会议研究，最终讨论决定将与企业参保登记及停保等8个企业和群众眼里的“一件事”相关联的服务事项打包,通过整合材料、优化流程，整合全局窗口资源，分别在征缴中心、养老中心、就业中心大厅设置“一件事”专项服务窗口，在工伤中心建立“快速通道”，构建“三窗口一通道”服务模式，为企业和群众线下打包办理8个“一件事”提供“打包通办”。

12月17日下午，“人社服务快办行动”领导小组对征缴中心、养老中心、就业中心大厅设置的“一件事”专项服务窗口进行监督检查，确保服务全程可追溯、服务安全有保障、服务规范不走样、服务质量不降低。

截至目前，巢湖市已初步实现“一网通办”“一窗综办”，群众的“等候感”大大降低，“满意度”大大提升，逐步实现为民服务有速度更有温度。 （宋亚楠）