一切公安工作，都是为了人民、服务人民。巢湖市公安局牢固树立以人民为中心的思想，全面提档升级交通管理、治安管理和为民服务水平，让群众对公安工作不观望，不失望，真安全、真满意。

出重拳 下猛药 规范交通秩序

顺畅出行，是群众最基本的需求，也是最基本的民生。良好的交通秩序，还是衡量一座城市文明程度最直观抢眼的符号和底片。自5月中旬开始，一场以“严管理，治乱象，防事故，保畅通”为主要内容的交通秩序整治“百日行动”，在全市拉开了帷幕。为确保活动取得预期效果，交警部门推出全路段承包责任制。除派出流动警力强化常规交通管理外，早中晚三个人流集中出行时段，还会专门安排警力站“高峰”，守护大家的交通安全；每天上下学的铃声一响，路段交警和辖区派出所民警会应声而至，出现在学校门前。无论烈日当空，还是刮风下雨，他们都会热情地在这里护佑每名学子安全进校离校。与此同时，城区交警还专门成立一个专班，严查酒驾、醉驾、超员、超速行为；严查骑乘摩托车不戴安全头盔、驾驶机动车不系安全带行为；严查电动车闯红灯、随意斜穿、不走非机动车车道等10种行为；严查大货车抛洒滴漏及闯禁区行为；严查各类车辆乱停乱放行为。截至目前，共查纠各类交通违法行为2500多起，拖移违停机动车、非机动车789辆，查处酒、醉驾行为25起，整治城区交通堵点11处，清理占道经营50处。整治，这一文明交通强制入轨之举成效目前已显现，人们守规矩、讲秩序的文明交通意识已经形成并渐成风尚。路畅了，心也爽了。

全天候 无死角 守护百姓安宁

为最大程度屯警街面，提高街面、路面见警率和管控率，让群众感到警察时时就在身边，守护自己安全，交警大队组建“1+4”铁骑巡逻组（一辆‘制式’警车加四辆警用摩托车），每日24小时在城区道路上不间断巡逻，排堵保畅，查纠交通违法，消除安全隐患；城区三个派出所每日派至少一辆巡控车在本辖区开展巡逻，强化背街小巷治安管理；巡警大队以车巡、步巡的方式，在繁华商业区及治安复杂场所开展巡逻；各乡镇派出所、交警中队负责在本乡镇村范围内开展巡逻活动，维护治安秩序和交通秩序。对火车站和安医大附属巢湖医院等重点区域，巡警大队以人车“驻点+步巡”的方式，做好治安秩序维护和为民服务工作。此外，自5月15日开始，机关各警种、部门抽调大批警力，支援城区派出所开展治安巡控工作。针对万达广场夜市繁华，人流量大的特点，城北派出所派出专门警力在商场周边巡逻，有效预防了盗窃等案件的发生。高频律、稠密度、宽领域的勤务模式，让民警在动态中备勤，动态中处警，大大提高了勤务效率，让警情接处和群众求助实现了“零”等待；同时也有效遏制了各类案件的发生，群众的安全感指数飙升。

化积案 破小案 惩治违法犯罪 

正义也许会迟到，但永远不会缺席。2007年9月25日，巢湖柘皋镇发生一起同时杀死夫妻二人的命案，凶手操某俊在逃。多年来，办案民警换了好几茬，但巢湖警方从未放弃对他的抓捕工作。今年4月，民警发现了操某俊在山东青岛的行踪轨迹，并于5月12日将其抓获。沉寂了13年的命案告破，压在巢湖公安人心头的一块巨石终于被卸下。2018年，市民辛女士委托他人在网站上刊登保洁广告业务被骗2000元，她一直没有报警，又未保存相关证据。今年6月22日，民警刘庆平获悉此情后，他克服重重困难，最终查到了有力证据。2000元被骗款被如数追回，福建籍嫌疑人吴某受到了相应的处罚。“违法必究，再小的案件，我们也要全力以赴进行侦办。”刘庆平说。6月24日凌晨，巢湖市区发生10家沿街店面被撬盗案件。刑警一队专案组经过连续4昼夜的苦战，于6月29日晚，在明光市某宾馆抓获犯罪嫌疑人5人，其中陈某、林某为巢湖“6.24”盗窃案嫌疑人，其他3人为交叉跨多市流窜作案人员。“案值不大，但半夜三更的侵入家中，多怕人啊。案子破得及时，我要为巢湖公安点个赞！”店主胡老板说。

不打烊 零等待 服务办事群众

公安户政、车驾管、出入境窗口的民警，无论双休日还是节假日，全年365天窗口不打烊，以方便群众办理业务。人民警察时刻想着人民、为着人民，这让办事群众心里时时盈满了浓浓的暖意。群众走近窗口时，工作人员立马会站起来，微笑着将他们迎进来；再亲切地问明需办理的事项，符合要求的，立马开始办理。不符合要求的，详细书面填写好补充材料单，再交给办事群众带回，杜绝他们跑第三趟。这种“微笑”服务和“马办”作风，又给窗口优质服务和良好形象加分不少。眼下天气日渐炎热，又恰逢农忙，民警们敏锐地发现，村民们利用早晚时间到窗口办业务的多起来。服务跟着群众走。农村派出所户籍民警自觉将自己的作息时间、工作流程与群众的需求对标对表。她们早早赶到窗口，擦净座椅吧台，做好疫情消杀，摆放好申请材料，恭候群众的到来；待到沉沉暮色上墙，她们收拾窗台准备离开时，却又担心有群众正赶往这里。于是在落门锁的那一刻，不忘将自己的手机号码贴在玻璃门上，并留言“有事呼我。”固定窗口的服务做到了极致，移动警务车窗口民警为公安形象也增色不少。他们每天24小时敞开车窗，接受群众报警求助，并第一时间处置。憋闷的空间、时儿还会被蚊虫叮咬，可他们全然不顾。公安窗口优质的服务，让群众满意指数爆棚。“生活在这样的城市，不堵车，出行方便；发案少，社会治安又好；服务态度好，办事效率高。”这是巢湖人普遍的切身体验和感受。

安徽省巢湖市公安局 杨祖友