近年来,巢湖市公共资源交易中心紧紧围绕“标准化提升”做加法,对前期的标准化服务手册进行细化完善,服务标准化建设文件共包含110项标准,其中58项服务提供标准,52项服务保障标准,通过智能化设备使用,创新招投标方式,开通绿色通道等来优化服务能力,强化效能建设。
提升标准化服务标准,用提供标准化建设丈量服务。按照“流程最优、环节最简、时间最短、服务最佳”的原则,中心对服务行为规范、项目登记受理、场地安排、专家抽取及使用、现场交易区域管理、项目质疑投诉管理、合同公开等52项进行梳理并完善,形成全方位、多层次、相互制约、监督有力的公共资源交易提供标准,不断提升公共资源交易服务效能。
优化服务保障标准化,建立公开公平公正的公共资源交易环境。依据国家发展改革委员会印发《公共资源交易凭条服务标准》(发改办【2019】509号)以及公共资源交易中心的主要职责,按照组织机构标准、场所人员行为规范、日常运行管理规范、环境管理标准、安全应急管理、培训管理标准等52项,全面实行首问责任制、限时办结制、一次性告知等制度,牢固树立标准化服务理念,本着服务至上的原则,提供全方位的高效服务。
强化项目前期对接,高效推进重点、民生实事项目建设。实行项目负责人联系制度,建立项目“一对一”服务机制,确定项目对接负责人全程跟踪项目,及时合理安排工作内容,有效调配资源,保证重点民生扶贫项目的高效实施。同时建立容缺受理机制,在满足招投标必需的相关技术条件前提下,与其他部门并联办理,尽早进入招标程序,力促重大项目早日开工。