为进一步加快诚信体系建设步伐,不断优化改善消费环境,充分发挥消费拉动经济增长的基础作用。根据市局文件部署,散兵市场所积极开展放心消费创建活动,助力辖区企业复工复产。
上门宣传,积极动员。通过辖区企业微信群发布通知、上门派发放心消费宣传单,让辖区内经营者了解放心消费创建活动,鼓励商户积极参与。宣传工作责任到人,分工协作,确保宣传到位。
评选择优,加强监管。执法人员以商场超市、加油站、大型餐饮、零售药店等企业为重点,对所有参与创建单位进行对标检查,指导企业进一步完善资料、健全机制,加强自律,提升经营管理水平,积极进行网上申报工作。此外要求企业确具体责任人,建立相关的进货查验、不合格商品下架、消费纠纷处理、首问和赔偿先付等制度,同时鼓励参创经营户能对消费者作出“线下无理由退换货”承诺。
畅通维权渠道,实行动态监管。为更好帮助辖区参创单位做好放心消费工作,散兵市场所畅通投诉举报渠道,与辖区企业建立“放心消费交流群”,第一时间帮助消费者解决问题。此外,该所通过对参创单位实行动态跟踪管理,帮助企业健全维权制度、规范经营行为、提升服务水平,推动创建活动深入开展,创建工作初见成效。
截止到目前,散兵镇共有14家经营单位参加放心消费创建工作。下一步,散兵市场所将强化责任意识、提升创建质量,进一步提高辖区内经营者对放心消费创建活动的关注度、参与度和认同度,不断增强经营者的自律意识,强化消费者科学消费、依法维权意识,为辖区营造良好的消费环境。(李惠敏)