法律援助是一项扶助贫弱、保障社会弱势群体合法权益的社会公益事业，也是政府开展民生工程重要举措之一。为了全力做好疫情联防联控工作，有效遏制疫情，同时保障疫情期间群众办理法律援助需要，柘皋司法所调整服务方式，多举措做好疫情防控期间法律援助工作。

一、严格落实接待场所防控。疫情期间，柘皋司法所每天安排专人值班，及时解答当事人的电话咨询，并好登记。对于现场咨询人员，要求接待双方佩戴防护口罩、保持安全距离、合理控制交流时间，在保重安全的前提下保证服务质量不下降。对接待场所及公用物品定期进行消毒，保持场所良好通风。

二、及时调整接待模式。对于来访人员较多时加强疏导，安排合理时间点，避免多人同时接待的现象发生。倡导“无接触式”服务，同时简化申请手续，缩短审批时间，减少当事人等待时间。

三、加强宣传服务。通过微信、QQ等方式发布疫情期间法律援助申请指引，加强与各村委会的对接合作，若遇到法律咨询相关问题可以通过电话、微信等方式进行线上咨询，减少和避免群众到现场办理。疫情期间，柘皋司法所解答群众线上咨询10余人次。

疫情期间，柘皋司法所一手抓疫情防控，一手抓法律援助服务，在做好疫情防控的同时，有效保障人民群众的合法权益。自2月3日至今，共受理各类法律援助案件20件。（柘皋 欧欢）