自新冠肺炎疫情发生以来，苏湾镇积极转换工作思路，动态调整工作开展方式，努力解决好群众生活中遇到的糟心事、烦心事和揪心事，确保信访维稳工作有力有序开展。

探索“以村为主”前移责任，筑牢社会稳定“第一道防线”。成立“战疫情、护稳定”工作专班，及时调整完善镇信访工作领导小组，认真执行“谁主管，谁负责”及“分级管理，责任到人”原则；建立日矛盾摸排机制，完善纵向和横向信访工作网格体系，把信息搜集向村、组延伸，对矛盾隐患进行横向到边、纵向到底的“拉网式”大排查，保证重大问题及时发现、及时解决。截至目前，共梳理重点人员（群体）8个，各类矛盾隐患152件。

紧扣“事要解决”主动出击，打通信访矛盾“最后一公里”。充分运用领导带案下访、人民调解、教育疏导等多种方式参与矛盾化解；针对急需解决的信访案件入村入户，通过村两委、群众等多方面了解情况，动之以情、晓之以理、责之以法妥善化解矛盾，维系邻里和睦关系；对苗头性、倾向性的重点案件提早介入、责任到人、及时处置，努力做到小事不出村，大事不出镇。截至目前，共化解信访积案1件，网上信访2件，电话信访143件。

依托“群防群治”守护平安，架起和谐融洽“干群连心桥”。该镇信访办、综治办、司法所、派出所等部门坚持每日一调度；巡逻执法队16名队员在苏湾派出所民警的带领下，长期开展巡逻；印制网上信访指南和防电信诈骗提示单2万余份，各村居网格员、志愿者逐村逐户宣传讲解；聘请部分市人、镇大代表和村支部书记为信访调解员,通过信访听证评议会的形式，让群众信任的人大代表、老党员、老干部等参与到矛盾调处中。（苏湾镇 向超）