当前，新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作正处于攻坚时刻。疫情就是军令，防控责任在肩，巢湖市政府信访局及各级信访机构积极贯彻落实市委、市政府关于疫情防控工作各项部署，特别是工作在信访一线的女同胞们，不问职务、不问年龄、不分性别，迅速整装投身疫情防控行动中，她们是宣传员、是快递员、是守护员、更是充满爱心的无翼天使，她们是抗“疫”一线的最美舞者。

来访接待 晏维玲——坚守在视频前的“网红”

为了确保全市信访视频系统的安全稳定，自2月2日开始，她根据市疫情防控工作领导小组的统一安排，全力做好信访视频系统的后勤保障工作。每日上午8:30及下午3:00进行两次联调，确保视频系统正常运转；并建立视频工作群，做到信息及时沟通，问题及时处置，为贯彻执行市委市政府关于疫情防控工作的部署安排提供坚强有力的基础保障。

黄麓镇王芝——无翼的天使

连日来，在防抗新冠肺炎疫情的斗争中，黄麓镇跃进村信访主任王芝每天早晨7点就来到武汉返乡人员家中，询问他们的健康状况，同时对居民进行疫情防控知识宣传。她带头响应组织号召，挺身在前，奋战在防抗疫情斗争第一线。

年三十，根据镇村的紧急部署安排，王芝主任接到任务后，为了和疫情蔓延赛跑，顾不上准备年夜饭，带头进村入户摸排武汉返乡人员，及时对摸排出的人员及其密切接触者进行了隔离观察，并与村居卫生院进行对接，派专人每日测量体温，帮助购买生活必需品等，做到了底数清、情况明，全方位、无死角。

正月初一以来，王芝主任一直带领跃进村网格信息员对村民进行再宣传、再强调、再动员，要求全体村民切实做到：一要保持个人卫生，注意防范病毒感染，尤其要勤洗手，避免脏手接触口、眼 、鼻；二要停止一切群聚活动！不走亲访友，不拜年；三要及时上报武汉及武汉周边返村人员，不得瞒报；四要坚决做到婚丧嫁娶等事宜从简、从迟、从无；五要面对疫情不信谣、不造谣、不传谣。

面对此次疫情的严酷考验，王芝凭借着对防疫工作的荣誉感和对居民群众的责任感，主动舍弃小家的团圆幸福，自觉投身到防控疫情的战斗中。虽然她不能和医务人员一样前往一线战斗，但一直在自己的岗位上默默努力，为武汉加油，为中国加油！

栏杆集镇陈菊——群众的贴心人

栏杆集镇信访干部陈菊从大年初四就开始奋战在抗战“疫”线，协助村委会对武汉返乡人员做到包保到户，实行24小时轮班看护并做好心理疏导，同时为其送去生活必需品。做到被隔离人员在隔离期间无外出、无接触，焦虑情绪及时缓解，突发问题及时处置，做好百姓的守护者与贴心人。

庙岗乡陈洁——群众的定心丸

庙岗乡信访办工作人员陈洁，从大年初一开始就坚守在防疫一线，不论艳阳，不论风雨，每天准时出现在包保的村口，为自然村卡点巡逻值班人员发放口罩，为群众送去消毒液、口罩等防护用品。向百姓宣传防疫知识，让他们做好自身防护。

除了这些常规的工作外，陈洁每天八点还要前往其包保的一户武汉返乡人员家中，为他们送去口罩，询问他们的身体状况，并在附近值班值守，严防其外出，为群众的生命安全筑起一道温柔而又坚毅的防线。

坝镇褚银伍——现行的胎教

坝镇信访办工作人员褚银伍，刚有身孕并在孕吐期间，但仍然坚守岗位，克服自身困难，不辞辛劳。一方面要做好网上信访件的及时办理及答复工作，另一方面也要做好视频信访系统、电话接听及信息转送等后勤服务保障工作，默默为疫情防控贡献自己微薄之力。对于她和她的宝宝来说，她为抗击疫情所做的每一件事都是对宝宝的最好的胎教，必将厚德载福！

天河街道——群英合力战疫魔

疫情就是命令，防控就是责任。为打赢疫情防控阻击战，天河街道信访办工作人员积极参与到疫情防控工作中，到社区发放《致武汉返巢人员的慰问信》、《新型冠状病毒感染的肺炎公众预防小知识》、《居家消毒措施宣传单页》等；看到聚集人群进行劝离，来到居家隔离户中，为其测量体温、询问身体状况、发放防护措施、家庭消毒，同时提供“送货上门”服务，信访办工作人员对从武汉返巢人员实行14天居家隔离，并24小时无缝连接值班看守。为坚决打赢疫情防控阻击战贡“她”力量。

烔炀镇 戴智蔷——我在岗你放心！

在烔炀镇疫情防控阻击战全面打响期间，朝阳村信访主任戴智蔷主动放弃了春节休息时间，积极投身到疫情防控工作中。村里的一些老人不了解疫情防控的严重性，出门不戴口罩现象时有发生，戴主任与村网格责任员一同，在村内显要位置张贴通知；挨家挨户上门向群众宣传防控有关内容，告诉群众们要勤洗手，多通风，不要走亲串友等，一遍遍排查是否有武汉及其周边返乡人员。

深夜十点左右，一个瘦弱的身影还一直驻守在涉汉人员家门口，寒冷的夜里，只能凭借热水袋取暖。群众对戴主任说“主任，天气太冷了，你要是冻感冒了怎么办，你放心，我们不出去，不给你们添麻烦！”戴主任说“没关系的大伯，这是我的工作职责，你安心回家，早点休息！”

病毒无情人有情，她们为防控疫情、切断病毒传播，义无反顾站在了最前线，用行动诠释信访人的“为民解难，为党分忧”的初心使命。

我们坚信，只要我们齐心协力、携手并肩，就一定能打赢这场疫情防控阻击战。

卧牛山街道 刘翠萍 刘小玉 徐丽丽--抗疫姐妹花

为抗击疫情，在卧牛山街道党工委办事处的号召下，街居信访办的女同志纷纷投入一线，与男同志相比，她们毫不逊色，戴上口罩和街道自制胸牌，在各小区、居民组巡查值守，上户给居民开展疫情知识宣传，在小区出入口设卡询问，在各小区主要路口张贴《巢湖市新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控应急指挥部通告》，向群众发放宣传资料、消毒药水，宣传疫情防控知识、就医通道等，指导居民正确佩戴口罩，营造积极正面的氛围，仔细排查从武汉回来人员，到武汉返乡人员家中赠送口罩、做服务工作……到处都有她们单薄的身影，到处都有她们坚定的步伐。

凤凰山街道 江伶俐--零接触的逆行者

 凤凰山街道辖区出现一名确诊病例，信访办工作人员江伶俐作为确诊户密切接触者隔离值班人员，不仅要求不论任何外在因素都要保证在定点定时期间做好值班记录工作保证防控工作的完成，更要求其对负责户上基本情况熟悉掌握，做到人员动态及时了解。她严格执行24小时轮岗制度，在临时微信群换岗拍照上传表现接班的实时动态，每日通过微信群沟通反馈密切接触户上的情况动态 ，配合社区卫生中心医务人员做好“每天上门，每天量温，每天监测”。在这抗击新型冠状病毒的战斗中果断逆行，开启了24小时“超长待机”工作模式。